DÁRKOVÝ POUKAZ

Je na vašich stránkách možné zakoupit dárkový poukaz?

V internetovém obchodě Dedoles v současnosti nabízíme možnost zakoupení dárkových poukazů ve čtyřech hodnotách: 750 Kč, 1500 Kč, 2000 Kč a 2500 Kč. Najdete je i přímo v tomto odkazu: https://www.dedoles.cz/darkove-poukazy Na dárkový poukaz je nutné vytvořit objednávku (podobně jako u jiného našeho zboží), ovšem v případě dárkových poukazů je platba možná pouze online platební kartou.

Jakým způsobem mohu dárkový poukaz uhradit?

Dárkové poukazy je možné uhradit pouze online platební kartou. Platba bankovním převodem či na dobírku bohužel v tomto případě možná není.

V jaké formě dárkové poukazy odesíláte?

Dárkové poukazy odesíláme výhradně v elektronické podobě na e-mail zadaný v objednávce.

Jaká je platnost dárkového poukazu?

Platnost dárkového poukazu uplyne vždy k 31. prosinci roku následujícího po roce zakoupení tohoto poukazu (například poukaz zakoupen v roce 2021 bude platný do 31. 12. 2022).

Jak si dárkový poukaz uplatním při nákupu?

Každý dárkový poukaz obsahuje jedinečný kód, který je třeba uplatnit v prvním kroku objednacího procesu v nákupním košíku vložením příslušného kódu do okénka "Slevový kupón / Dárkový poukaz" a potvrdit tlačítkem "Použít". Kód je nutné vložit do okénka ve stejném tvaru, v jakém Vám byl doručen.

Vztahuje se dárkový poukaz na dopravu?

Dárkový poukaz se vztahuje na celý nákup včetně dopravy.

Kolik dárkových poukazů mohu zakoupit v rámci jedné objednávky?

V rámci jedné objednávky je možné zakoupit maximálně 25 ks dárkových poukazů. Pokud máte zájem o větší množství poukazů, je potřebné vytvořit několik objednávek.

Mohu dárkový poukaz rozdělit na několik nákupů?

Je nám to líto, ale dárkový poukaz lze použít pouze jednorázově, nelze jej rozdělit na několik nákupů.

Mohu dárkový poukaz použít i při nákupu v kamenných prodejnách?

Mrzí nás to, ale dárkový poukaz je možné použít pouze při nákupu v našem internetovém obchodě.

Mohu dárkový poukaz použít také při nákupu na stránkách Dedoles v jiné zemi, než v jaké byl zakoupen?

Mrzí nás to, ale dárkový poukaz je možné použít při nákupu v internetovém obchodě Dedoles pouze v rámci země, ve které byl zakoupen.

Co když je celková částka mé objednávky nižší než hodnota dárkového poukazu?

Zbytek hodnoty dárkového poukazu v takovém případě bez náhrady propadá. Poukaz lze uplatnit pouze jednorázově, v jedné objednávce, proto doporučujeme vyčerpat plnou hodnotu tohoto poukazu.

Mohu si nechat dárkový poukaz vyměnit za hotovost?

Dárkový poukaz nelze vyměnit za hotovost.

Mohu dárkový poukaz stornovat?

Dárkový poukaz může stornovat jen jeho kupující a to ve lhůtě maximálně do 14 dní od zakoupení tohoto poukazu. Uhrazená částka se vrátí na účet kupujícího.

Co když vracím zboží z objednávky uhrazené dárkovým poukazem?

V případě vrácení zboží z objednávky hrazené dárkovým poukazem se zákazníkovi vystaví nový poukaz v hodnotě vráceného zboží.