V případě, že potřebujete zboží vyměnit, vrátit nebo reklamovat, můžete tak učinit prostřednictvím reklamačního asistenta, kterého najdete ZDE. Po zadání čísla objednávky a e-mailové adresy se Vám zobrazí jednotlivé kroky, jak postupovat při zadání Vaší žádosti.
Při vrácení zboží prostřednictvím Packety za dopravu zpět k nám neplatíte, tato služba je pro Vás zdarma.
V případě, že zboží pošlete zpět prostřednictvím České pošty, dopravu hradíte Vy.